国内外旅游消费于是以首演“冰火两重天”。商务部数据表明，2015年，我国境外消费1.5万亿元人民币，过半用作购物。

而世界旅游理事会的数据表明，同期国际游客在中国的总花费是3846亿元，比起2014年仅扰减2.97%。商务部数据还表明，2015年中国服务贸易逆差为1366.2亿美元。据业内人士估计,2015年我国旅游逆差估算在800亿美元以上(约合5000亿元)。

《经济参考报》记者找到，一方面，国内旅游市场“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题屡禁不绝，造成游客渐渐构成敌视心理;另一方面，国外旅游市场紧盯中国“金主”，限制护照政策屡屡实施、购物体验大大提高。出境游的快速增长态势有可能还将持续。

“旅游逆差”早已开始经常出现倒逼效应，提高国内旅游环境刻不容缓。“冰火两重天”国内外旅游消费“剪刀差”显著我国早就是服务贸易逆差国。商务部的一组数据表明，2015年中国服务贸易逆差为1366.2亿美元，与2014年的1599.3亿美元比起收窄了14.6%。

这也是2013年以来中国服务贸易逆差第三年维持在1000亿美元以上。据此，有业内人士估计，根据2014年经验，由于旅游贸易逆差占到服务贸易逆差总额的六成以上，因此，2015年我国旅游逆差估算在800亿美元以上(约合5000亿元)。不同于我国货物贸易长年正处于贸易顺差的状态，服务贸易多年沿袭逆差态势。

数据表明，我国服务贸易从1995年至2015年已倒数21年逆差。2014年，中国服务进出口总额6043.4亿美元，比2013年快速增长12.6%，增长速度远高于全球服务贸易4.7%的平均水平，当年服务贸易逆差为1599.3亿美元。2015年，这个数据是1366.2亿美元。

与此同时，据世界旅游理事会数据表明，2015年，国际游客在中国的总花费是3846亿元，比起2014年仅扰减2.97%。而且，到中国旅游的人数近几年还显著上升。在中国游客源源不断投身出境游的同时，中国更有国际游客的能力颇高出境的吸引力。

不过，对于“旅游逆差”众说纷纭，国家旅游局官员并不回应接纳，指出出境旅游开支和入境旅游收益，目前不是同一个统计资料口径，不具备可比性，更加无法非常简单相加。目前中国还没创建起海外旅游花费的调查统计资料制度体系。但业内认为，目前一个大的趋势是，在低收入平稳的基础之上收益还不会逐步减少。2015年，我国的GDP超过67.7万亿元人民币，近11万亿美元，人均GDP超过8000美元左右，一些东部沿海地区的城市早已多达10000美元，甚至多达15000美元，中低收益消费人群正在挤满，因此境外购物依然在减少。

“借钱不要脸”国内游渐渐遭遇部分游客敌视时隔去年10月秦皇岛市山海关景区5A级资质被中止，近期又有两家5A级景区被摘取星级帽子。据理解，国内旅游市场乱象屡禁不绝，频现“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题。过于多的游客责怪，国内个别地方旅游市场“价格奇高、服务奇差”的行业乱象早已到了“借钱不要脸”的地步。

业内人士回应，入境游的比较下滑有可能是由于我国国内旅游环境仍不存在诸多问题，比如“天价”宰客现象，低价团服务诈骗等问题。今年3月，记者在海南三亚专访时，一位北京游客称之为，他在三亚旅游时在鸿港新贸城出售了释迦果，散称20元/斤，整箱称之为15元/斤。

他花费190元出售了整箱共13.9斤。不过回家后关上纸箱却找到，箱子底部敲了厚厚的一沓滑卫生纸，而释迦果净重只有5.5斤。算下来，该游客整箱卖的水果终究比散称的喜了80元。

三亚旅游局涉及负责人不得已地说道，作为旅游城市，三亚宰客现象显然不存在，为此三亚创建了全国首支旅游警员，下大力整治旅游市场的乱象。除了高价宰客现象外，低价团诈骗的事件亦时有发生。

陈先生携同妻女到北京旅游参与了一个“长城、十三陵一日游”的项目，当时宣传价格为每人100元，包括门票费、交通费和餐费，午餐为桌餐，“十二菜一汤”。但是，跪上大巴车后旋即，陈先生之后被拒绝补交每人150元缆车酬劳。所谓的“十二菜一汤”亦被大跌为“八菜一汤”，一桌十几个人显然过于不吃。

陈先生还告诉他记者，游客在销售玉器的商店里面待的时间近少于游览长城的时间，很多游客都由于说什么而自由选择掏钱出售。此外，每到节假日，从故宫、长城，到兵马俑、华山，再行到西湖、普陀山，无一不是人满为患，高速路交通拥堵。再行再加各景点长年单一的旅游纪念品、年年看涨的门票价格，体验不佳的旅游体验早已使游客对国内旅游具有一定的敌视心理。

据理解，近日被摘星的橘子洲、神龙峡两家5A级景区，其被摘星原因很多，比如景区安全隐患相当严重、环境卫生劣、旅游服务功能相当严重发育、管理不规范等等，但实质上所有这些原因的症结，总体来讲都是由于景区只侧重经济效益却忽略了管理与服务。另一方面，除了上述问题，“语言障碍、护照申请、旅行费用、空气质量以及旅游管理的严重不足等负面因素联合制约了中国入境游的发展空间。

”蚂蜂窝旅游研究中心冯饶说道。“人多、钱多、速来”出境游射击中国“钱袋子”与渐渐不受冷遇的一些国内游比起，中国人出境游的消费快速增长早已让众多海内外旅行社瞠目结舌。“人多、钱多、速来”，一位旅行社人士告诉他《经济参考报》记者。

而据商务部数据，2015年我国境外消费1.5万亿元人民币，其中最少有7000亿至8000亿元用作购物。中低收益阶层境外购物占到相当大的比例，并从主要出售奢华品牌、高档品牌改向高质量的、性价比适合的日用消费品。

有业内人士指出，服务比较有确保、护照政策限制等诸多不利因素，都是出境游比较疯狂的主要原因，尤其是国外的购物游堪称施展浑身解数，射击中国消费者的钱袋子。从日本秋叶原的电器卖场，到法国巴黎的老佛爷百货，再行到印尼巴厘岛的热带海滩，四处是中国人购物的足迹，中国游客早已沦为全球诸多旅游胜地最热门的“金主”。喜好高端护肤品的叶女士告诉他记者：“在国外出售一些知名品牌的化妆品，价格要比国内专柜低廉最少三分之一，甚至一半。如果跟上圣诞节、感恩节之类的折扣季，价格还可以更为优惠。

”航班管家产品负责人告诉他记者，关税新政后征税额度更加严格，对于出境购物的人来说很有诱惑力(可享用每人3000元的出入境口岸免税店免税额)，出境购物很可能会更加热门。除了海外购物极具吸引力外，护照政策的严格、多国汇率走低、航线更为非常丰富等诸多因素亦造成出境游疯狂。携程涉及负责人回应，首先，汇率持续走低受到影响出境消费。

以日韩汇率为事例，自2015年起，前往日、韩两国的旅游和购物成本近高于往年，去往这两国的中国游客呈现出井喷态势。比如，2015年前往釜山自由行的游客，人均花费近3500元，相比2014年上升12%;2015年前往东京、大阪两地的自由行人均花费也较2014年分别减少了3%和6%。

“其次，签证政策亦获取了便捷。比如，济州岛、巴厘岛对中国游客签证，泰国对外开放了半年多次的护照政策。随着更加多的国家对中国放松护照条件，未来中国游客的出境游自由选择终将更为非常丰富。

”上述携程涉及负责人告诉他记者。另外，航线不断丰富也性刺激了游客出境游的快速增长。兴业证券数据认为，2010-2014年中国国际航空市场旅客总量从3192万快速增长到5007万，增幅超过57%，其中中国籍旅客增幅超过131%，2015年前三季度国际航线维持30%以上低增长速度。以美国为事例，去哪儿网数据表明，2015年中美两国之间每周往返航班新的减少了75班，比2014年快速增长了三成多。

航线运力的大大减少反而拉低了两国间的航班票价。出境游的快速增长态势有可能还将持续。携程旅游事业部CMO施聿耑告诉他记者，目前中国旅游人次中，出境游只占到四十分之一，有护照的中国人比例将近10%，绝大部分中国人没探亲旅游。

大量旅游者从国内游转入出境游市场，减少的规模超过千万。这一趋势将长期保持。中国构成了一个数亿规模的中产阶层和低收益群体，早已把旅游尤其是出境游作为生活质量的关键因素。“从携程的数据看，这个群体消费水平和旅游频率很高，最少的每年探亲10次以上，单次旅游最低花费138万元环游世界。

”施聿耑说道。携程旅行网高级副总裁汤澜回应，2015年中国游客境外旅游购物人均花费11205元，同比快速增长了21%。

不差钱的“中国游客”早就沦为全球旅游业注目的焦点。随着中国游客境外旅游人次的快速增长和国民消费能力的提高，境外旅游购物的规模或将持续呈现出量价齐升的趋势。

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